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苏宁小店:智慧O2O便利店“连锁”你的生活

发布时间:2018-10-23 18:05:26 已有: 人阅读

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  在罗森、7-11、全家等这些外资连锁品牌的便利店霸占各大商圈之时,在贴近市民生活的小区周边也出现了一种“新型”便利店,价格更为实惠合理、商品丰富。既有时下生鲜,又有择优进口商品,“生活气儿”爆棚;更不用说还有“半小时达”的闪电配送服务,既免了远距离采购的时间和劳累,又应了上班族“快、捷、品质至上”的生活理念。不知不觉间,苏宁小店已经开始突破外资品牌便利店的包围,成为“中式便利店”的新代表。

  近年来,中国的便利店行业已经发生巨大的变化,大型超市的采购费时,对于年轻一代的消费者来说远不及就近便利店的方便快捷。身边随处可见的便利店已经承担着人们日常生活中越来越重要的角色。

  据中国连锁经营协会在2018年5月发布的《中国便利店发展报告》中显示,“2017年便利店行业增速达23%,市场规模超过1900亿元”。消费者对于便利店的依赖性增长的同时,对于它的要求也就变得越来越多。

  在这样的背景下,苏宁小店以一种全新的形式诠释出智慧零售模式下一个中国新型便利店的发展趋势。这不仅是对当下国内便利店行业的一种补充,更是一种引领。一方面,以今年8月亮相的苏宁小店Biu为代表的无人店在购物方式上为广大消费者提供了更具有创新性的体验;另一方面,“苏宁小店APP”也为线上购物消费者提供了更为便捷、省时的采买方式;同时,结合苏宁完善的物流体系与社区化的服务理念,“半小时达”服务的推出也为消费者带来了更贴合实际需求的购物感受。苏宁小店的多方位服务,都在不断地为消费者带来“家门口”购物的新形式,也为中国便利店的发展提供了新方向。

  和其他外资品牌便利店不同,苏宁小店选择扎根社区希望通过O2O模式打造社区用户的生鲜“基地”,成为老百姓身边的“共享冰箱”和“共享厨房”。

  苏宁小店之所以能够得到越来越多人的认可,是源于它所提供的很多服务都刚好满足了日常需求。想要方便?家门口就是,买了直接回家!想要快速?半小时配送,覆盖最后一公里!想要新鲜?冷链物流全程跟进!想要特色?海外直采拓宽渠道,进博会采购合作,各国生鲜都能挑选!对于老百姓来说,这些都是最贴近中国人的消费生活习惯的。

  一直以来,苏宁小店都力求从中国老百姓日常的生活需求出发,不断对自己的服务方式进行调整升级,不仅为消费者提供了日益完善的消费体验,也为中国便利店行业树立新的服务模式。

  实际上,苏宁小店的迅猛发展,正迎合了人们在便利店行业升级中敢于要求、乐于享受的新需求。在未来,苏宁小店还计划推出免费WiFi、打印复印、共享充电宝、蛋糕预定、电器维修等更多定制化服务,让消费者都能享受到方便快捷丰富多样的社区化服务,开启“中国式便利店”的新未来。

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